虾米盒子

今天订电影票的时候看到一个进度条设计：

进度条旁边的数字从1开始往上递增，刚开始以为是百分比，谁知道过了100，数字还在不断增大，才反应过来它表示的“秒”，而非百分比。我只好一边吃刚买来的西瓜，一边开始了漫长的等待。半个西瓜快吃完，数字停止在了360，并且进度条停止了增长。很难理解这个设计的用意，难道是在告诉我，“亲爱的用户，你已经等待了这么长的时间，你还将无止境地等待下去？”如果不是今天买的西瓜还算比较甜，我肯定早就把这个页面给关闭了。

众所周知，进度条能使用户等待的时间变短，告诉用户进程正在运作，增加用户的耐心。关于进度条的设计，译言上有一篇不错的论文翻译，原文在这里。文中用9种曲线来展现进度，并且进行了测试，最后得出的结论是需让用户感觉到进度条是在增加，这样用户就会感觉速度会比较快。不管怎么说，对于web设计来说，使用线性的增速总是比较安全的做法，既符合用户的心智模型也能让用户时刻感觉到进度条在增长。

一开始，进度条只是出现在软件与Flash之中，但是现在，已经越来越多的网页加载时也使用了进度条的设计，最为人所津津乐道无疑是gmail加载时的设计：

是否每个页面加载时都需要进度条？AW为自己的blog添加了类似的设计，但感觉这样频繁地显示进度条，会分散用户的注意力，降低浏览的效率。而且，大多数的浏览器会显示网页的加载进度（除了chrome）：

safari的设计很巧妙，将进度条整合到了地址栏之中：

之前提到的文章中也指出，在进度无法被准备地测量时，不用进度条可能是更好的解决办法。的确，在网站模块加载时，有不少网站采用了这样的非进度条设计。

鲜果：

淘宝：

feedsky最近上线了feed广告，使用了feedsky的blogger的feed后面都会出现一个展示广告，在订阅器可以展示广告，类似于下图：

这个广告对与blogger来说，能够增加一项收入的来源，无疑是个好消息。但是目前只有一个广告，在订阅器中满页都显示网游，与博客的受众未免也太不相称。相信这还只是起步阶段，还有不少可以改进的空间：

1、增加广告数量，给予blogger充分的选择权，相信多数blogger不会抵触广告，但是blogger是将blog作为表达观点的平台，在选择展示的广告前，希望广告中的产品首先得获得自己的认可。例如，我就不会希望在我的blog中出现网游广告，这个广告对于订阅我的博客的用户作用也相当有限。

2、feedsky的使用者与blog的订阅者较为小众，在受众人数上feed广告根本无法与门户、搜索引擎广告相比拟。我始终认为blog最大的价值在于其影响力与受众的信任度。因此，feed广告可以在形式上有所创新，而不是如传统广告一般，这样用户无疑会习惯性地过滤。比如，将展示广告换为，“我喜欢的品牌：XX笔记本，**可乐”等。比如，用户调查广告、招聘广告等。

feedsky是我一直使用的服务，能够烧制feed，减轻服务器压力，进行feed管理与统计等。但是由于服务器的压力，其服务不是太稳定，之前推出的话题营销似乎也不是很成功，希望feed广告能够缓解feedsky的压力，能继续为我们改善服务。

PS：我已经关闭了我的feed广告，因为博客订阅量实在太小，留着没什么意义，而且这个广告的图片看着不舒服。

周云蓬有一首歌，叫《中国孩子》，做个中国人的孩子真的不容易。

他们从小就教我们不要说谎，我们却在谎言中长大；他们忧心忡忡地说我们不关心历史，在我们想了解历史的时候却将它掩埋；他们埋怨我们活在自己的世界，却不给我们说话的机会。

做中国人的孩子，你只能说你该讲的话，只能做你该做的事，永远不要去了解你不应该了解的，那是大逆不道。

今天是6月3日，离那个日子，还有1天。我不知道那一天发生了什么，我只知道那一天，我会悲伤，我只知道，我会去努力记起他们千方百计让我们忘掉的事情。不知道他们是懦弱还是已经强大到无需回忆过去。一个无法面对过去的人会还奢谈什么未来？

我们是中国人的孩子，我们不希望去颠覆什么，我们只是希望能够做个诚实的人，坦诚地面对自己。

我们是中国人的孩子，我们很听话，我们奉公守法，遵守社会秩序，我们沉默着思考，我们按部就班地生活。

他们GFW了 维基百科，我们没说什么，他们GFW了youtube，我们没说什么，他们GFW了twitter、hotmail、live、bing，我们愤怒了，我们不会再沉默也不能再沉默。

CCAV十套有个《我爱发明》的节目，每期都会介绍一些小发明，多数都是发明人因为生活的不便产生了发明的念头，下面是一个我比较喜欢的两个发明：

不勒手

这个对经常当跟班的男同志应该比较适用，去超市买东西时，大袋小袋的，东西重量还不是主要问题，关键是塑料袋勒得手疼，为了在女士们面前逞强，再疼也得忍着吧？那就只好左手换右手，右手换左手了。发明人估计也是受迫男之一，发明了这个小玩艺，既能保护小手又可以维护男性的形象。

自动备份手机数据的充电器

介绍里并没有说明这个充电器都能备份哪些类型的数据，哪些支持哪些系统，使用流程等细节，所以无法判定产品的可用性。不管怎么说，这个创意真的很棒，相信很多人都有过这样的经历：手机丢失，手机里的电话本、图片、音乐等没有及时备份。如果在充电的时候，所有这些有用的数据就能自动备份到电脑当中，那可真是件惬意的美事。

这些产品给我最大的启发是，作为用户，我们任何时候都拥有抱怨的权利。塑料袋勒得手疼，不是女士们太狠心，是因为没有“不勒手”，如果每个超市的结账台放一些“不勒手”，销量肯定不错。没有及时保存通讯录，不是因为我们太懒，那是因为手机与电脑之间的操作太繁琐。所有的抱怨都是合理，只不过由于需求的特殊性，未必适合大范围展开商用，这就只能通过用户自己DIY。比如发明“不勒手”的胡振远先生，会拿树枝来充当把手，拎住塑料袋。

Web产品同样如此，不仅要“抱怨”，而且要随时随地“抱怨”，才有可能设计出更加好用的产品。

有一个民工，名字叫罗炼，从2003年开始，在广东几个城市打了5年工，进过电子厂、制衣厂、印刷厂和咖啡厅，推销过房地产和太阳能产品，还当过店员和保安。在2008年中秋节这一天，从所在的家具厂出走了，至今杳无音信。

在出走时留下的字条里写道：

终生役役而不见成功，苶然疲役而不知所向，讳穷不免，求通不得，无以树业，无以养亲，不亦悲乎！人谓之不死，奚益！

罗炼性格内向，寡言，喜欢文学喜欢读庄子，有着不错的文笔，渴望成功，每天却只能挣着辛苦的血汗钱。理想与现实之中的巨大反差让他无法看到出路，最终走向了一条不归路。

可以批评罗炼“眼高手低”、“不切实际”、“没有责任感”，但是，他是诚实的，他忠于自己的心，他知道他几乎改变不了什么，于是，他选择了告别。越有梦越痛苦，都知道那可能只是个虚无缥缈的梦，但还是会为了它而追逐，因为我们害怕它会消逝，害怕自己成为一部机器。

英国达人有一位选手杰米·浦，白天开车晚上送披萨，若是没有这档节目，他的歌声可能只会被他老婆所听到。正是一直怀有梦想，今天才有机会在三万观众面前演出。

杰米·浦是幸运的，更多的是不幸的罗炼，没办法，生活就是如此。

祝福你，罗炼。

最近keso的对牛乱弹琴对阿北进行了一次专访，看了专访的视频，有一点点惊讶，但不意外。阿北在镜头前很羞涩，甚至还有点紧张，这可能和他极少出现在媒体中有关。创始人的气质决定了网站的文化，这话一点也不假，虽然阿北一再强调“豆瓣气质其实是豆瓣用户”。

以前写过一篇博客：豆瓣的野心，现在要完全推翻，不是说豆瓣没野心，而是这种“野心”并非像当初我所想的那样，体现在商业上，而是体现在另外一个层面，用阿北的话来说，是“希望做一件，长远来讲是一个有深远影响很多人的这些事情”。的确是这样：发展四年，月访问用户三千万，团队还仅有三十多人，不追求迅速地膨胀；不人工编辑及推荐内容。从这个角度看，豆瓣更像是一个充满了理想主义的网站。对比一下之前曾提到与豆瓣类似的聚橙网，更加坚信，模仿，只能止于形。

三表蜀黍曾经在一篇文章中抨击过以豆瓣为代表的，“看上去很传播知识和信息的网站”，那是因为三表蜀黍知识渊博的缘故，豆瓣对像我这种没啥知识的人来说，还是很有用处的。如果一个网站，一个产品，能直接间接对一个人的价值观产生影响，这是非常了不起的，无论产生影响的这个时间段有多长，一分钟或是十几年。

中国太缺少这样的网站。

现在最常用的两个IM工具是QQ 2009和MSN9.0，有个苦恼的地方这两个聊天工具的默认消息发送快捷键设计不一样，一个是Ctrl+Enter，一个是Enter，常常会弄错，想发送消息时变成换行，想换行时把消息发送了出去。

为什么不把两个设成相同的快捷键？

事实上，我也想，只不过我希望设置统一设置成Ctrl+Enter，而我使用的MSN9.0不可以自定义快捷键（QQ可以很方便地设置发送快捷键，赞一个）。

QQ2009 Ctrl+Enter 发送 Enter 换行 Alt+S发送 可自定义
MSN9.0 Ctrl+Enter换行 Enter发送 无法自定义

从设计上来看，显然QQ更合理一些，至少可以让用户方便地进行自定义，而且照顾到了部分习惯使用Alt+S发送消息的用户。
而MSN9.0则另辟蹊径，在显示上做文章，将用户短时间内连续发送的消息合并在一块（如图所示），但不允许用户自定义快捷键是不可容忍的。

Ctrl+Enter设计的优点

·延续了传统软件的设计，方便换行
在几乎所有的文本编辑器中，Enter等于换行。
在网页表单中，也多用Enter换行，Ctrl+Enter提交表单。
but，在编辑器或表单中，换行的需求非常多，而IM聊天大多数只是发送一句话，不需要换行。

Enter设计的优点

·节省了发送时间。
单键操作使输入文字后，只需要移动右手小指即可发送，Ctrl+Enter则是左手小指+右手小指，或者右手拇指+右手任意一个手指的组合。Enter发送的确能大幅地提高效率。
这里也有个but，就是换行的需求比发送需求，就变成了降低效率，不过这种情况应该比较少。

用户更喜欢哪种设计？

除了以上提到的两点，我想，更重要的是IM的使用频率与首先接触的IM设计方式有关。用户的习惯往往比我们的想象更强大。

为了验证我的想法，询问了一些用户的使用习惯，大概有17位，以考察主流的QQ与MSN使用情况为主，总结了一下，大概可以分为以下4种类型：

1、【4位】主要使用QQ，极少使用其它IM工具，只用Ctrl+Enter
——看看QQ的市场占有率就知道这部分的用户比例有多少了；
2、【8位】在QQ中使用Ctrl+Enter，在MSN中使用Enter，基本上只使用默认，长期以往，逐渐学会了双手互博术（这不是在说我吗，想不到我也能达到郭靖哥哥的境界，看来我的心灵是相当地纯正啊）
——这类用户比例也不小；
3、【4位】使用QQ与MSN，认为Enter效率更高，将QQ中的发送设置改为Enter——习惯很不错，值得表扬
4、【1位】在QQ中使用Alt+S，在MSN中使用Enter
——这位仁兄正在为MSN9.0不能使用Alt+S叫苦连天。

由于访问样本有限，肯定还缺少了不少典型的用户，例如：
5、只使用MSN，只用Enter（这就是所谓的纯白领啊）
6、经常使用阿里旺旺或百度HI的商家用户，用户习惯不详。

询问了这些用户为何使用这些快捷键的原因，大部分是因为习惯，符合我的预测。也有很大一部分用户是出于效率的考虑，将QQ中的Ctrl+Enter改为Enter，最后和我持有相同看法的只有一位，即认为用Ctrl+Enter换行不合适。

总结

发送消息的快捷键可以说是IM中使用得最频繁的快捷键，对用户效率的提升十分重要。从这个快捷键的设计，也可以总结出一些经验：

1、大部分用户认为使用Enter发送消息能提高效率；
2、多数用户更喜欢使用默认的设置，无论它好用或是不好用；
3、QQ培养了许多国内用户的使用习惯，如果你设计的产品和它有关，尽量避免与它冲突（目标为高端用户的产品忽略此条）；
4、在用户习惯与使用效率发生冲突时，首先考虑寻找其它的解决办法，像MSN与阿里旺旺做的那样，把连续发送的信息不间断显示。

其它IM的设置

阿里旺旺：默认Enter，可更换为Ctrl+Enter，Alt+S可发送
百度HI：默认Ctrl+Enter 可更换为Enter Alt+S可以发送
Gtalk：Enter Ctrl+Enter均可以发送 Shift+Enter手动换行 Alt+S不可以发送
飞信：默认使用Enter，可更换为Ctrl+Enter Alt+S可以发送

大部分的IM设计都比较合理，Gtalk的设计比较有意思，输入文本框只有一行，字体超出宽度的话自动换行，文本框自动拉高。

PS：在很多地方都会遇上快捷键的困扰，如Ctrl+Shirt+S无法另存为，QQ的Ctrl+Alt+Z与Photoshop冲突等等。。。

由于blog未备案，被封了一个多月。blog也有大半年未更新，主要的原因是一度认为写blog对自己并无益处，甚至会危害身体健康，其实真实的原因是认为自己的文章没有太大的价值，到了某个时段看之前的文章总觉得别扭，觉得思考的深度不够。

但是，正如刘未鹏的博文那么你从现在应该从开始就写博客 所说的，极少有人能够发表出真正有“价值”的文章，总有人的思考比你更加成熟。一篇文章，只要对一个读者有益，那就有存在的意义。刘未鹏的文章对写博客的好处已经说得十分全面了，不再赘述。

在这段时间里，对于网络、生活、工作也有了更多的思考，日后再慢慢与大家分享。今后的博客内容也不再局限于网络，生活中还有很多有趣的，值得我们去关注的东西。

重复购买

最近在卓越网买了《光荣与梦想（合订本）》，没登录时点击了一次购买按钮，由于不确认购买信息是否被保存，登录后又再点击了一次。最后结算的时候，显示《光荣与梦想》数量为2，当时已经忘了之前点击过几次购买按钮，不知怎么地，就认为合订本有可能是两本，糊里糊涂就付账结算了。等到货了，千里迢迢把书搬到家，才发现买了两本一模一样的书。

自诩为老鸟的我都会犯这种低级的错误，那更多的互联网轻度用户，犯错几率岂不是更大？在卓越网上买书，大多数都是个人用户，除了送人等特殊情况外，需要购买几本相同的书的用户应该不多。在用户选择了两本相同的书时，弹出对话框提示一下，岂不是更好？用户不仅不会觉得烦，还能感受到网站的友好。同时，再加上一个“以后不再提示”，这样就不用担心弹出窗口过多而引起用户反感了。

一个人留着两本一样的书也没什么用处，不得已，又千里迢迢地把厚重的书扛到了公司，联系卓越进行了退货，还要收取5元服务费。

这一切，就因为少了这么一个小小的提示框。如果有了它，我该节省多少时间与精力！

重新登录提示

您好*****@gmail.com，欢迎光临我的卓越网。（如果您不是*****@gmail.com，请点击此处）

在卓越网的几乎每个页面很显眼的地方都能看到这句话，点击链接过去是重新登陆的页面。我不知道为什么卓越要不厌其烦地告诉用户，“如果我不是……”，也许他们认为，这句大白话比“重新登录”要友好，更容易理解。但是我每次看到总会有心理负担，“为什么说我不是*****@gmail.com”“是不是卓越的帐号经常被盗？”“我在这买书会不会不安全？”。反而，“重新登录”是其他网站通用的词语，通常不会引起用户的注意，对用户的影响也比较小。

卓越这么做唯一的好处就是，让用户使用正确的帐号进行操作，我不知道这种情况发生的概率有多少，但是从其他电子商务网站的设计来看，发生的几率并不高。

就算是非这样设计不可，至少也要在这句话的旁边加一个“不再提示”的设置吧？

推荐机制

最后要说一说卓越的推荐机制。一般来说，卓越推荐的5本书中，有一本是我在卓越购买过的，有一本是在收藏夹里的，两本是我浏览过的（卓越保存了浏览记录）。重复率高得惊人。相比起来，豆瓣的推荐就好得太多了。

近日，关于淘宝封百度爬虫一事，被炒得沸沸扬扬，毕竟，敢于对于一个占中文市场份额60%的搜索引擎说不，需要足够大的底气与勇气。马云就是这个吃螃蟹的人。此事究竟会给双方带来什么样的影响？网上的各位大佬已经进行了剖析：洪波、白鸦、刘韧。

我倒想就此事，展开一些对百度及搜索引擎的看法。

马云用行动来告诉大家，搜索引擎不是上帝

作为流量的最重要的来源之一，搜索引擎是广大站点最不敢招惹的对象，没有了搜索引擎的流量导入，用刘兴亮的话，就是“一夜回到解放前”。但是，对于市场占有率高达80%的淘宝来说，这不大管用。在中国，淘宝几乎已经成为了网购的代名词，有很大的品牌认知度，回访率很高。封掉搜索引擎，减缓了新用户的开发能力，但是用户要使用该网站，就只能直接访问该网站，无疑增强了网站的用户粘度。反过来，如果大批网购用户养成了直接访问淘宝、当当、卓越的习惯，对于搜索引擎的广告，是个致命的打击。

搜索引擎与淘宝之间，是一种互利的关系，这种关系一直都存在，只不过从表面看来，是搜索引擎给网站带来了流量。马云捅破了这层纸，让大家看清楚了这层利益关系。后面就有可能会有网站争相效仿，比如当当卓越，比如易趣拍拍。当然，这不仅限于电子商务领域，在其它领域占据优势地位的网站，以后与百度对话时底气更足。现在只有淘宝敢站出来，是因为其它绝大多数网站并未占到一个绝对统治的地位。如果百度自己也搞个机票预订服务，你看携程封不封你。

Google 深知搜索引擎与网站之间的互利关系，提供网络管理员的管理工具，为站长提供了搜索引擎优化指南。而百度呢？淘宝封杀百度爬虫这样的举动看来只是一个特例，但如果有一天引起集体爆发，百度能承受得住吗？

百度忘记了搜索引擎的初衷，是为用户检索最有用的信息。

百度之前推出的几个产品，百度知道、贴吧、百科等都获得了较大成功，可能是被一时的胜利冲昏了头脑，什么都想做，而且其接近流氓的方式一直所为人诟病。百 度开创了具有中国特色的竞价排名，只要付得起足够的费用，你想排在哪排哪。为推广自己的产品不遗余力，只要百度知道、贴吧、空间等百度家族产品中含有关键 词的，都能排在前几名。以用户为中心，还是以人民币为中心？

google没有忘记这一点，google不会将广告商链接放在左侧列表，google不会因为blogger是自己的产品而占据较高的内容权重，google不会因为自己的产品而与其它网站闹僵，知道哪一块蛋糕是自己不能碰的。

在中国现在复杂的社会环境之下，作为一个创业公司，使用一些非常手段是可以理解的，但是已经成为行业老大的百度，还在用短浅的目光看问题，那就会出大问题。这种问题有可能不是一两年，甚至十几年之内就能看出来的。作为中国人自己创办的企业，我也希望百度不要那么急功近利，能够真正成为”伟大的公司”。